LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

FORMAS DE PAGO

Para comprar es necesario que añadas cada uno de los artículos que desees al "carrito de compra". 
Para realizar el pago, es muy importante que rellenes la ficha propuesta con todos los datos requeridos. Después debes hacer click en el botón "Tramitar Pedido".

En Minimar Bcn puedes pagar a través de tarjeta de crédito: la información sobre el pago será enviada mediante un avanzado sistema de encriptación que garantizará la confidencialidad de la operación.

Pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Minimar Bcn es segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Precio y plazo de validez de la oferta. Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino, pueden variar. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.

Los precios expuestos en Minimar Bcn podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

STOCK DE LOS ARTÍCULOS.

 La ficha de cada producto informa de su disponibilidad. Si al buscar uno de nuestros productos la web te informa que no tenemos el articulo que deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para encargarlo.

En caso de ser un producto definitivamente agotado, te podemos aconsejar para que puedas seleccionar otro artículo que cumpla las mismas funciones y que cumpla tus necesidades.

Aunque siempre comprobamos nuestro stock, excepcionalmente puede ocurrir que en un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de tu solicitud y uno de los artículos que nos pides se agota, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Si decides que sin ese producto no te interesa el resto de la compra, procederemos a cancelar el envío y te devolveremos el dinero. Si prefieres esperar, te enviaremos el resto de los artículos que nos hayas pedido y cuando lo tengamos te lo enviaremos, en este caso los gastos de este segundo envío correrán por nuestra cuenta. Si el artículo estuviese definitivamente agotado, te reembolsaríamos la totalidad de su importe.

TRANSPORTE.

 La entrega de los encargos la hará Minimar Bcn a través de una agencia de transporte. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto Minimar Bcn no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Si hay ausencia del destinatario, Minimar Bcn intentará realizar la entrega de nuevo lo antes posible, y en caso fallido de entrega, el paquete nos será devuelto. En este caso, al cliente le devolveremos el dinero pagado por los productos pero no por el transporte.

Minimar Bcn recomienda designar correctamente el lugar de entrega, nos puedes facilitar tu dirección profesional o la dirección de algún amigo o familiar. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, Minimar Bcn no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Los plazos de entrega se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Minimar Bcn no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Minimar Bcn deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Cuando un pedido ya ha salido de nuestras oficinas para ser entregado al cliente, no tenemos posibilidades de recuperarlo. Si algún cliente quisiera cancelar un pedido después de que éste haya sido ya enviado, le devolveremos el dinero que pagó por los productos pero no por el transporte.

Siempre viene detallado el precio del producto y el precio del transporte, por separado.
Las tarifas de transporte son las siguientes: 

  • España - Península:

    - Compras mayores a 50 € el envío es gratuito 

    - Compras inferiores a 50 € el envío cuesta 5 €

  • España - Islas Baleares:

    - Compras mayores a 50 € el envío cuesta 5 €  

    - Compras inferiores a 50 € el envío cuesta 10 €

  • España - Canarias, Ceuta y Melilla:

    - Compras mayores a 50 € el envío cuesta 20 €  

  • El envío de los tipis tiene un coste especial de 5 € para la Península, 15 € para las Islas Baleares y 25 € para Canarias, Ceuta y Melilla.

GARANTÍA.

Todos los artículos de Minimar Bcn disponen de garantía.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Para cualquier problema o duda contáctanos en shop@minimarbcn.com

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolvernos el producto sin usar y cambiarlo por otro producto o por el reembolso del dinero (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso y con el albarán correspondiente. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Salvo defectos de fabricación, no se aceptarán cambios o devoluciones en productos ya utilizados.

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo de Minimar Bcn si es caso 1 y corre a cargo del cliente si es en el caso 2.

Caso 1:

  • El producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío
  • Te enviamos el producto erróneo
  • Minimar Bcn asumirá los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente.

Caso 2:

  • El producto no te convence
  • El cliente pagará los gastos de la devolución del producto.

Procedimiento de una devolución:Caso 1: 


(Producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío o te enviamos el producto erróneo)

  1. Contacta con nosotros a través de la dirección shop@minimarbcn.com antes de devolver ningún producto. Esto es muy importante para evitar que pagues gastos de envío erróneamente.
  2. Minimar Bcn te reenviará un mail con los pasos a seguir para la devolución.
    Agradecemos que si necesitas devolvernos algún producto, intentes hacer el paquete lo más pequeño posible ya que el precio del transporte es por peso y volumen de los paquetes , de esta manera nos ayudarás a pagar menos por el transporte.
  3. Para la devolución del material acuérdese de enviar el producto completo en el embalaje original.

ATENCIÓN: Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con Minimar Bcn antes de la devolución, serán deducidos de la deuda de Minimar Bcn hacia el cliente.

Caso 2: (el producto no te convence)

  1. Contacta con nosotros a través de la dirección shop@minimarbcn.com para comentarnos el motivo de la devolución

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Minimar Bcn admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que al pagar por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.